Política de Privacidade

1. Quem somos

A Projetive Tecnologia ("Projetive", "nós") é uma empresa de tecnologia sediada em Franca-SP, Brasil, que atua nas áreas de CRM inteligente, desenvolvimento de software sob medida e consultoria TOTVS Protheus. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos por você ao entrar em contato conosco.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, formulários do site ou e-mail.
• Dados comerciais: informações fornecidas durante demonstrações, propostas e negociações.

3. Como usamos seus dados

• Responder suas solicitações e fornecer suporte
• Enviar propostas comerciais e apresentações de produtos
• Personalizar sua experiência no site
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos produtos, serviços e site através de análises agregadas

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo do controlador, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, análise, comunicação), vinculados por contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros na Amazon Web Services (AWS) na região da América do Sul, protegidos por criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Mantemos controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo e backups automáticos. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Cookies de análise são utilizados apenas para fins estatísticos agregados. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meios adequados. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados: